Family Service Centre (FSC)

Một trong những tổ chức chính phủ Singapore bị chuyển ngữ không chính xác sang tiếng Việt, thể hiện rõ sự bất bình đẳng giới trong nhận thức xã hội của người Việt Nam, nhưng lại là một trong những cơ quan của chính phủ Singapore giúp đỡ được khá nhiều người Việt tại Singapore: Family Service Centre, gọi tắt là FSC.

Vì đa số người Việt tìm đến FSC nhờ giúp đỡ là phụ nữ, thường là trong tình trạng đang bị chồng ly dị, hoặc muốn ly dị chồng nên nhiều người Việt gọi FSC là Hội Phụ Nữ. Thật ra, Trung Tâm Dịch Vụ Gia Đình, tên gọi theo google dịch của Family Service Centre, là một cơ quan chức năng trực thuộc Ministry of Social and Family Development (Bộ Phát Triển Xã Hội và Gia Đình - MSF). Ở tầm cấp bộ thì MSF là bộ có nhiều loại hình dịch vụ được người Việt ở Singapore sử dụng nhất, chứ không phải là MOM (Ministry of Manpower - Bộ Lao Động), hoặc MHA (Ministry of Home Affairs - Bộ Nội Vụ).
 

• Nếu nói về số lượng người sử dụng thì MHA sẽ đứng đầu vì ai vào Singapore đều phải qua cửa ICA (Immigration & Checkpoints Authority - Cục Quản Lý Xuất Nhập Cảnh), ngoài ra khi cần hỗ trợ về an ninh thì có SPF (Singapore Police Force - lực lượng cảnh sát).
• Vẫn về mặt số lượng người sử dụng thì đứng nhì chắc là MOM, vì người lao động ai cũng phải đến bộ này, nhưng đa số chỉ sử dụng dịch vụ liên quan đến visa lao động (Employment Pass / Dependent Pass, S-Pass, Work Permit, v.v..), hoặc có thể thêm phần dịch vụ xử lý khiếu kiện liên quan đến quan hệ chủ - công nhân như tiền lương, chế độ lao động, v.v..

Còn hễ mà bắt đầu lập gia đình là bắt đầu liên quan đến MSF

• Bắt đầu là ROM (Registry of Marriage - đăng ký kết hôn), là một cơ quan thuộc MSF
• Làm thủ tục nhận con nuôi, thì cũng phải đến MSF
• Sinh con rồi muốn mở tài khoản của trẻ em Singapore để nhận trợ cấp của chính phủ, CDA (Child Development Account), thì cũng phải đến MSF. Các loại hình thức BabyBonus cũng là do MSF quản lý
• Đến tuổi đi nhà trẻ, mẫu giáo thì đến ECDA (Early Childhood Development Agency - Cục Phát Triển Trẻ Em Lứa Tuổi Trước Tiểu Học)
• Và sau cùng, nếu gia đình có trục trặc, trắc trở, bất hòa, cần được giúp đỡ thì đến FSC

Chức năng chính của FSC theo như quy định của MSF là 

cung cấp hỗ trợ cho các cá nhân và gia đình có thu nhập thấp đang gặp các vấn đề trắc trở về tình cảm hoặc xã hội, nhằm tái tạo sự ổn định, tự lực của cá nhân, gia đình đó để hòa nhập tốt lại với xã hội

Nói một cách bình dân: nếu cảm thấy cuộc sống bế tắc vì nghèo, hoặc gia đạo bất ổn, thì FSC là nơi mọi người có thể tìm đến. Tuy là cơ quan thuộc chính phủ Singapore nhưng đối tượng phục vụ là "gia đình" như cái tên gọi của tổ chức này, nên bất kỳ ai có yếu tố gia đình với người có quốc tịch Singapore, hoặc thường trú (Permanent Resident - PR) đều được FSC hỗ trợ.

Danh sách các trung tâm của FSC theo khu vực có thể được tham khảo tại đường link ở chữ FSC đầu tiên trong bài (hoặc chữ gần đây nhất). Ngoài ra, các bạn có thể nhập địa chỉ, hoặc mã vùng vào phần trên trang web của FSC (như trong hình) để tìm trung tâm gần nhất. 

Khi tìm đến FSC, bạn phải trình bày hoàn cảnh của bạn, theo nội dung chân thật nhất (chứ ko phải theo nội dung diễn sâu nhất). Vì nhân viên FSC cần hiểu rõ, hiểu đúng hoàn cảnh của bạn thì họ mới có phương án hỗ trợ, giúp đỡ hiệu quả được. Nhiều trường hợp hợp tác ko thành công giữa FSC và người cần hỗ trợ là vì sai ngay từ khi bắt đầu: người tìm đến FSC không thành thật, dẫn đến tốn thời gian, công sức của FSC, rồi cuối cùng là chính FSC cũng bị hại não, và chán nản, mất hết nhiệt huyết trong việc giúp đỡ. Và dĩ nhiên, khả năng ngôn ngữ đóng vai trò quan trọng - bạn có thể chọn ngôn ngữ tiếng Anh hoặc tiếng Hoa, nhưng ít nhất phải thành thạo trong nghe / nói và hiểu.

Sau khi đã thấu hiểu hoàn cảnh của bạn, FSC sẽ cử một nhân viên lãnh ca của bạn, đồng thời cũng sẽ bàn bạc để vạch ra hướng giúp đỡ hợp lý. Một số ví dụ về khả năng giúp đỡ của FSC là

• giúp tìm chỗ ở tạm thời. Tùy theo khả năng tài chính mà chỗ ở tạm thời này sẽ được thu xếp miễn phí, hoặc trả phí giá rẻ theo từng ngày / đêm ở 
• hỗ trợ tìm luật sư để tham gia thủ tục ly dị. Cũng tùy theo khả năng tài chính mà luật sư sẽ được thu xếp miễn phí, hoặc trả phí giá rẻ
• hướng dẫn đăng ký thuê nhà giá rẻ của chính phủ, trong trường hợp đã hoàn tất thủ tục ly dị và không thể ở cùng nhà với chồng cũ vì lý do tâm lý, tình cảm 
• hướng dẫn gia hạn LTVP để tiếp tục được ở lại Singapore trong trường hợp đã hoàn tất thủ tục ly dị và được share custody, hoặc share care & control (hai khái niệm này sẽ được giải thích kỹ hơn ở một bài khác sẽ được đăng trên diễn đàn sau này)
• hỗ trợ liên kết với các trung tâm tuyển dụng, các doanh nghiệp tư nhân / công ty nhỏ & vừa có nhu cầu tuyển dụng lao động mà năng lực của bạn có khả năng đáp ứng

Nhưng không phải vì các ví dụ kể trên mà các bạn có thể tự tin, ngang nhiên bước vào FSC rồi bảo: "tôi muốn tìm luật sư miễn phí để giúp tôi ly dị", hoặc "tôi muốn thuê nhà chính phủ giá rẻ". Như đã nói ở trên, hãy kể câu chuyện thật của đời bạn, rồi FSC sẽ hướng dẫn, tư vấn. Và vai trò của FSC chỉ là hỗ trợ, hướng dẫn làm thủ tục, còn kết quả như thế nào thì còn tùy thuộc vào các quy trình khác. Ví dụ như

• bạn muốn được full care & control các con khi ly dị: đó là quyết định của tòa án gia đình khi thụ lý hồ sơ ly dị của gia đình bạn chứ FSC ko thể can thiệp vào phán quyết của tòa. Quyết định thế nào còn phụ thuộc vào khả năng phối hợp, làm việc chung giữa bạn và luật sư đại diện, hỗ trợ cho bạn
• bạn muốn được chia phân nửa giá trị căn nhà: cũng như ở trên, hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát, khả năng của FSC
• bạn muốn chỗ ở tạm phải gần MRT, gần trường con của bạn, có chỗ nấu nướng, v.v.. - đến khúc này mà được chỗ ở rẻ, hoặc miễn phí là mừng rồi chứ những chỗ đẹp, tiện nghi thì đâu đến phần những người có hoàn cảnh khó khăn
• bạn muốn nhanh được thuê nhà của chính phủ - cái này nó là cả 1 chặng đường dài. Có thu nhập thì mới có thể thuê được nhà của chính phủ, chứ ko có việc làm ổn định, ko có thu nhập thì làm sao có tiền để trả tiền thuê nhà của chính phủ. Mà thu nhập cao quá, vượt mức trần quy định được thuê nhả giá rẻ của chính phủ thì cũng ko được thuê, vì chính phủ phải ưu tiên cho những trường hợp khó khăn hơn. Và không phải lúc nào chính phủ cũng có sẵn nhà để cho thuê, vì rất nhiều người cũng muốn xin.
  • Về phần thuê nhà giá rẻ của chính phủ thì cũng lưu ý là chính phủ cũng quản lý khá nghiêm khắc về việc sử dụng những căn hộ cho thuê này, ví dụ có trường hợp là hai gia đình phải share chung 1 căn hộ nhưng mỗi gia đình được 1 phòng riêng. Hoặc chính phủ sẽ kiểm tra đột xuất về việc sử dụng để đảm bảo là ko ai ở lậu, ở chui.

Các bạn cũng nên lưu ý là đối với các trường hợp các bạn cần hỗ trợ pháp lý cho việc đứng đơn xin ly dị, các bạn phải nói rõ là các bạn muốn tiến hành thủ tục ly dị, vì lý do gì, rồi FSC mới có thể tư vấn, hướng dẫn các bạn được. FSC tuyệt đối sẽ không bao giờ xúi dục, khuyên các bạn "nên ly dị đi", "bỏ thằng đấy đi cho rồi, em còn trẻ đẹp mà, thiếu gì thằng xứng đáng hơn thằng chồng hiện tại của em", v.v.. vì xu hướng hiện tại của MSF nói chung là muốn hàn gắn gia đình hơn là chia cắt, đổ thêm xăng dầu vào lửa để phá hủy hôn nhân. Nên những lời than vãn như

• "thằng đó nó bạc với em lắm, em hận nó lắm, nhưng em không muốn bỏ nó vì nó thương con lắm"
• "em ko muốn bỏ nó, em chỉ muốn dọa cho nó sợ"

là rất hại não và FSC ko thể giúp gì được, vì bao nhiêu ca thật sự cần giúp đỡ chứ FSC cũng ko rảnh, ko dư nhân lực, tài nguyên để mà giúp các bạn dọa người này, hù người kia, hoặc làm nửa chừng rồi bỏ ngang. Trong một số trường hợp, nếu FSC thấy có khả năng hàn gắn, hòa giải, họ cũng sẽ cử người đến làm việc với các thành viên có liên quan trong gia đình. Nhiều trường hợp thông qua việc tiếp xúc với các thành viên khác trong gia đình thì FSC hiểu rõ hơn về sự việc, và lại có hướng giải quyết theo chiều hướng thuận lợi cho người cần giúp đỡ.

Điều cuối cùng, FSC thường giúp đỡ miễn phí, trừ một số rất ít các trường hợp thì FSC thu một khoản phí không đáng kể, nhưng họ sẽ giải thích rõ ràng các khoản thu và lý do tại sao không thể miễn phí.

Bài chia sẻ này nhằm mục đích giới thiệu thông tin, kiến thức, chứ mình thì xin chúc tất cả mọi người đã đọc đến đây thì ko ai cần sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của FSC.